Поддержка
Вопросы, проблемы и сообщения об ошибках
Связаться
Почта [email protected]. На английском или корейском. ChatMC разрабатывает один человек, поэтому ответ может занять несколько дней.
Когда сообщаешь о проблеме
С этими данными причину находят намного быстрее:
- Что ты делал, когда это произошло, и чего ожидал вместо этого
- Модель устройства и версия системы
- Версия ChatMC, показанная в настройках
- Версия Minecraft на сервере, если знаешь
- Ванильный ли сервер или использует Paper, Spigot, BungeeCord либо Velocity
- Любое сообщение, которое было на экране при сбое
Не отправляй пароли, токены аккаунта или коды подтверждения. Для разбора проблемы они никогда не нужны, и поддержка ChatMC никогда их не попросит. Если на скриншоте видны данные аккаунта или адрес частного сервера, закрой их перед отправкой.
Частые вопросы
Можно ли играть через ChatMC?
Нет. ChatMC нужен для общения, а не для игры. Ты можешь читать и писать в чат, вводить команды, смотреть инвентарь и карту, но трёхмерного мира для перемещения здесь нет. Это способ оставаться на связи с сервером, когда ты не за компьютером.
Почему не получается подключиться к серверу?
Чаще всего сервер выключен, адрес или порт введены неверно, либо сервер требует онлайн-аутентификацию, а выбран офлайн-профиль. Если серверу нужна аутентификация, выбери аккаунт Microsoft перед подключением.
Нужен ли аккаунт Minecraft?
Для серверов с онлайн-аутентификацией нужен. Войди через аккаунт Microsoft, которому принадлежит Java Edition. Для серверов, которые это позволяют, есть офлайн-профили.
Аккаунт пишет, что нужно войти заново.
Сессии входа Microsoft периодически истекают. Тогда ChatMC помечает аккаунт, чтобы ты восстановил его осознанно, а не был прерван посреди сессии. Открой аккаунт и войди снова.
Какие версии Minecraft поддерживаются?
ChatMC поддерживает широкий диапазон версий Minecraft Java Edition, от давно работающих старых серверов до актуальных выпусков. Серверы за прокси вроде BungeeCord или Velocity тоже поддерживаются.
Поддерживается ли Bedrock Edition?
Нет. ChatMC подключается только к серверам Minecraft Java Edition.