Soporte
Dudas, problemas e informes de errores
Contacto
Correo [email protected]. En inglés o coreano. ChatMC lo desarrolla una sola persona, así que las respuestas pueden tardar unos días.
Informar de un problema
Con estos datos se localiza la causa mucho más rápido:
- Qué estabas haciendo cuando ocurrió y qué esperabas que pasara
- El modelo de tu dispositivo y la versión del sistema
- La versión de ChatMC que aparece en Ajustes
- La versión de Minecraft del servidor, si la sabes
- Si el servidor es vanilla o usa software como Paper, Spigot, BungeeCord o Velocity
- Cualquier mensaje que apareciera en pantalla al fallar
No envíes contraseñas, tokens de cuenta ni códigos de verificación. Nunca hacen falta para diagnosticar un problema y el soporte de ChatMC jamás los pedirá. Si una captura muestra datos de tu cuenta o la dirección de un servidor privado, tápalos antes de enviarla.
Preguntas frecuentes
¿Puedo jugar con ChatMC?
No. ChatMC es para chatear, no para jugar. Puedes leer y enviar mensajes, ejecutar comandos, revisar tu inventario y ver el mapa, pero no hay un mundo en 3D por el que moverte. Sirve para seguir en contacto con tu servidor cuando estás lejos del ordenador.
¿Por qué no consigo conectar con mi servidor?
Lo más habitual es que el servidor esté caído, que la dirección o el puerto estén mal escritos, o que el servidor exija autenticación online y tengas seleccionado un perfil sin conexión. Si el servidor requiere autenticación, elige una cuenta de Microsoft antes de conectar.
¿Necesito una cuenta de Minecraft?
Para entrar en servidores con autenticación online, sí. Inicia sesión con la cuenta de Microsoft que tenga Java Edition. Hay perfiles sin conexión para los servidores que los permiten.
Mi cuenta dice que hay que iniciar sesión de nuevo.
Las sesiones de Microsoft caducan cada cierto tiempo. Cuando pasa, ChatMC marca la cuenta para que la restaures cuando quieras en lugar de cortarte a mitad de sesión. Abre la cuenta e inicia sesión otra vez.
¿Qué versiones de Minecraft son compatibles?
ChatMC admite un amplio rango de versiones de Minecraft Java Edition, desde servidores antiguos hasta versiones actuales. También funcionan los servidores tras proxies como BungeeCord o Velocity.
¿Es compatible con Bedrock Edition?
No. ChatMC solo conecta con servidores de Minecraft Java Edition.