Suporte
Dúvidas, problemas e relatos de erros
Fale com a gente
E-mail [email protected]. Em inglês ou coreano. O ChatMC é desenvolvido por uma pessoa só, então as respostas podem levar alguns dias.
Ao relatar um problema
Com estas informações fica bem mais rápido descobrir a causa:
- O que você estava fazendo quando aconteceu e o que esperava que acontecesse
- O modelo do seu aparelho e a versão do sistema
- A versão do ChatMC, mostrada nos ajustes
- A versão do Minecraft do servidor, se você souber
- Se o servidor é vanilla ou usa software como Paper, Spigot, BungeeCord ou Velocity
- Qualquer mensagem que apareceu na tela quando falhou
Não envie senhas, tokens de conta ou códigos de verificação. Eles nunca são necessários para investigar um problema, e o suporte do ChatMC nunca vai pedir. Se uma captura mostrar dados da sua conta ou o endereço de um servidor privado, cubra antes de enviar.
Perguntas frequentes
Dá para jogar pelo ChatMC?
Não. O ChatMC é para conversar, não para jogar. Você pode ler e enviar mensagens, usar comandos, conferir o inventário e ver o mapa, mas não existe um mundo 3D para se movimentar. Ele serve para manter contato com o servidor quando você está longe do computador.
Por que não consigo conectar ao meu servidor?
Na maioria das vezes o servidor está fora do ar, o endereço ou a porta foram digitados errado, ou o servidor exige autenticação online enquanto um perfil offline está selecionado. Se o servidor precisa de autenticação, escolha uma conta Microsoft antes de conectar.
Preciso de uma conta de Minecraft?
Para entrar em servidores com autenticação online, sim. Faça login com a conta Microsoft que tem o Java Edition. Perfis offline ficam disponíveis para servidores que permitem.
Minha conta diz que precisa entrar de novo.
As sessões de login da Microsoft expiram de tempos em tempos. Quando isso acontece, o ChatMC marca a conta para você restaurar quando quiser, em vez de ser interrompido no meio do uso. Abra a conta e faça login novamente.
Quais versões do Minecraft são suportadas?
O ChatMC suporta uma ampla faixa de versões do Minecraft Java Edition, de servidores antigos até os lançamentos atuais. Servidores atrás de proxies como BungeeCord ou Velocity também funcionam.
O Bedrock Edition é suportado?
Não. O ChatMC conecta apenas a servidores Minecraft Java Edition.